核心能力
自动化不是替代团队，而是把重复动作固定下来
让系统处理固定规则、状态流转和提醒，团队把精力放在内容判断、客户判断和成交推进上。
触发条件
按新素材、新询盘、任务失败、超时未跟进等事件触发下一步动作。
运营 Agent
让系统按规则执行整理、提醒、分配、生成建议等重复运营动作。
任务编排
把内容、账号、客服和复盘动作串起来，形成可查看的任务链路。
人工审核
关键节点保留人工确认，避免自动化越权发布或误触达客户。
异常提醒
任务失败、翻译异常、询盘超时等情况及时提醒负责人处理。
过程复盘
每个动作留下记录，便于回看哪个流程有效、哪里需要优化。
工作流编排
把内容、询盘和团队动作串成一条流程
当素材完成、客户询盘进入或任务失败时，系统自动创建下一步动作，并把负责人、截止时间和状态写清楚。
- 支持事件触发、条件判断和人工确认节点
- 每一步都能看到负责人、状态和原因
- 流程模板可按行业、团队和渠道复用
领智 AI · 运营工作流
运营工作流
刷新新建
触发
动作
审核
复盘
新混剪视频完成触发
高意向询盘进入触发
客服 30 分钟未跟进触发
动作负责人:运营
创建发布前审核任务
动作自动
生成客户跟进摘要
判断受控
报价、承诺、发送外链前需人工确认
记录开启
完成后写入复盘看板
运营 Agent
让系统先处理标准动作，再把判断交给人
运营 Agent 负责整理任务、生成建议、提醒异常和推动下一步；涉及发布、报价、客户承诺等关键动作时保留人工确认。
- 自动生成待办、提醒和跟进建议
- 从会话和任务记录中提取摘要
- 敏感动作走人工确认和权限控制
领智 AI · 运营 Agent
运营 Agent
刷新新建
待办生成
18
今天
需人工确认
5
关键节点
异常提醒
3
已通知
整理完成
将 6 条高意向询盘合并为跟进清单
建议待选
为巴厘岛客户生成 3 条回复建议
提醒已提醒
西语客户超过 30 分钟未回复
确认受控
发布任务需运营确认后执行
运营复盘
不是只把任务跑完，而是知道哪里卡住
系统把任务耗时、异常原因、人工介入和客户转化结果沉淀下来，帮助团队持续优化流程。
- 按任务类型查看完成、超时和失败原因
- 把异常转为流程优化建议
- 用复盘结果调整下次自动化规则
领智 AI · 流程复盘
流程复盘
刷新新建
内容审核
平均 18m
比上周更快
询盘首回
6m
自动提醒有效
主要卡点
报价确认
建议补模板
优化建议
报价类询盘新增人工确认模板
优化建议
混剪任务完成后自动提醒负责运营抽查
复盘ok
本周自动化流程报告已生成
下周规则可直接从复盘建议创建。